返金ポリシー

返品・返金ポリシー

お客様都合による返品・交換
商品の性質および国際配送のため、イメージ違い、注文間違い、不要になった等のお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されません。

不良品・破損・誤配送・不足
商品到着後7日以内に、注文番号、問題の内容、商品の状態が分かる写真を添えて jiangbaihong97@gmail.com までご連絡ください。確認後、交換、再送、または返金のいずれか適切な方法をご案内します。この場合の必要な送料は当店が負担します。

対象外
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み、加工済み、またはお客様のもとで破損・汚損した商品
・モニター環境による軽微な色味の違い
・商品の使用に支障のないパッケージの軽微な擦れやへこみ

キャンセル・変更
発送準備開始後のキャンセル、商品変更、配送先変更はお受けできない場合があります。変更をご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。

返金
返金が承認された場合、原則として元のお支払い方法へ返金します。金融機関や決済事業者の処理により、反映まで時間がかかる場合があります。

ご連絡先
jiangbaihong97@gmail.com