Q. 複数ブランドの商品を一緒に購入できますか？
A. はい。複数ブランドの商品を一度のご注文でご購入いただけます。すべての商品が揃った後、まとめて検品し発送いたします。
Q. 発送までどのくらいかかりますか？
A. ご注文後、通常4〜7営業日ほどで発送準備を行います。複数ブランドの商品をご注文の場合は、商品がすべて揃ってから発送いたします。
Q. 日本までの配送にはどのくらいかかりますか？
A. 国際配送開始後、通常7〜10営業日ほどでのお届けを予定しています。
Q. 追跡はできますか？
A. はい。発送後、追跡番号をメールでお知らせします。配送状況をご確認いただけます。
Q. 送料はいくらですか？
A. 日本全国一律700円です。税込8,500円以上のご注文で送料無料となります。
Q. 画面と実物の色は同じですか？
A. ご使用のモニターや端末の設定により、実物と画面表示の色味にわずかな差が生じる場合があります。
Q. 印刷のずれや継ぎ目は不良ですか？
A. 製造工程上、わずかな印刷のずれ、軽微な個体差、継ぎ目などが生じる場合があります。使用に支障のない範囲については、製品特性としてご了承ください。
Q. 商品に不良や破損があった場合はどうすればいいですか？
A. 商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。確認後、交換または返金にて対応いたします。
Q. お客様都合で返品・交換できますか？
A. お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。詳しくは「返品・返金」ページをご確認ください。
Q. 素材の違いがよく分かりません。
A. 各商品ページの「素材の選び方」にて、和紙・PET・合成紙などの特徴をご案内しています。用途や仕上がりに合わせてお選びください。
Q. 商品について質問したい場合はどうすればいいですか？
A. 「お問い合わせ」ページよりお気軽にご連絡ください。できるだけ分かりやすくご案内いたします。